x

Оставьте заявку


Частые вопросы и ответы

Я купил товар и он не работает

Возврат товара в течение 14 дней. В лично или посредством курьерской службы (с сопроводительным письмом) в любом из наших магазинов.

Какие документы мне нужны для возврата по гарантии?

Документы как доказательства покупки или заказа. Если вы отправляете товар через курьерскую компанию, не забудьте приложить сопроводительное письмо,

Необходимо принести и аксессуары?

Да, аксессуар может вызвать неисправность или быть необходимым для правильной проверки устройства. Для телевизоров всегда нужно положить и подставку, отдельно экран может быть легко поврежден в пути.

У меня дефект в аксессуаре, нужно принести и основной продукт?

Отдельно аксессуар не возможно вернуть по гарантии, потому вам нужно взять с собой основной продукт.

Может ли кто-нибудь еще забрать продукт?

Да, достаточно сообщить нам контакты этого человека, с помощью телефона или через контактную форму. В то же время получающее лицо должно иметь первоначальное документ о сдаче продукта по гарантии.

Если вы являетесь корпоративным клиентом, мы передадим документы только лицу, указанному при подаче.

Могу ли я выбрать, хочу ли я новый продукт или возмещение?

Да, когда вы делаете заявку, вы можете установить предпочтительный вариант для решения претензии. Однако его конкретное решение определяется законом.

Есть ли подтверждение платежа при подаче заявки?

Нет, нет необходимости иметь документ при подаче заявки на возврат. Для этого достаточно вашей электронной почты, номера заказа или серийного номера.

X

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Vice informací

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close